Informativa sui rimborsi
Puoi restituire uno o più prodotti entro 15 giorni dalla consegna, per qualsiasi motivo, purché gli articoli siano:
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nella confezione originale,
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non utilizzati,
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non personalizzati.
Spese di Reso
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Reso gratuito solo nel caso di prodotti danneggiati, indipendentemente dal Paese di spedizione.
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Spese di spedizione a carico del cliente per tutti gli altri resi effettuati da Paesi diversi dall’Italia.
Procedura di Reso
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Scrivici via mail all'indirizzo contact@romanticadesign.com indicando: numero d’ordine, prodotto/i da restituire, motivo del reso (sono richieste foto).
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Se la richiesta viene approvata, riceverai una comunicazione via email con le istruzioni. Per i prodotti danneggiati, ti forniremo un’etichetta di spedizione prepagata; negli altri casi, le spese di spedizione saranno a tuo carico.
Tempi di Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, i rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi. Sono inclusi i costi di spedizione standard, ma non eventuali dazi doganali o tasse.